秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(短篇小说网www.textanalyzer.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
羽衣传说

羽衣传说

仙路逍遥
母亲本来微张的眼睛由于不堪忍受这巨大的突如其来的刺激,顿时张开来,连樱桃小嘴也张了开来,发出令人心荡神移的呻吟声,更特别的是小穴也一阵强烈的收缩,给与我从未有过的舒爽感,比起五姑娘实在不可同日而语,更不用提那最最叫人叫绝的强大吸力带来的无与伦比的酥麻感。
玄幻 连载 6万字
人在血雾之村,开局参加毕业考试

人在血雾之村,开局参加毕业考试

水瓶云天
一觉醒来,地狱开局。 服部澈发现自己穿越火影世界,而且身处正在执行血雾政策的雾隐村,更倒霉催的是,他和日后有鬼人之称的桃地再不斩是忍者学校的同一届学生,喜提明天参加毕业考试。 熟悉剧情的他清楚地知道再不斩明天就会将一百多名参加毕业考试的考生全部斩杀,而他不出意外就会是其中一条冤魂。 正当他纠结是现在逃出村子,被看守忍者杀死,还是明天和再不斩对线之后再被杀时,一道电子机械声的响起让他如听天籁。 “叮
玄幻 连载 43万字
我在凡人作妖的那些年

我在凡人作妖的那些年

抄书的孔乙己
墨大夫:吾虽凡体,却一门五仙! 韩立:为什么一遇到事他比我跑得还快? 张铁:陆师兄说的有道理,韩师兄你得听着。 大衍神君:你小子画的这是什么玩意儿,我只会做傀儡,加特林什么的完全没听说过。
玄幻 连载 163万字
碧蓝航线 夏季末期的征服者小姐想要做爱

碧蓝航线 夏季末期的征服者小姐想要做爱

污鸦
夏末来了,彷彿连潮鸣也变得有些慵懒。房间里空调像是坏掉一样没有带来凉爽的感觉,彼此用力拥抱时还能感觉到肌肤上传来微微湿润的汗水,指挥官只觉得被女孩亲吻时感受到的压迫感有些强,那倔强地主动去伸出舌头与男人纠缠在一起,不服输地主动抱住,甚至将男人压在墙边。「哈啊……」彼此的舌头纠缠同时,让巴尔也感觉到男人熟练地抚摸着自己的腰际与臀部,虽然有些敏感于对方的躁进,但是当那熟练地抚弄自己身体,温暖的气息静静
玄幻 连载 1万字
沦陷非难[娱乐圈]

沦陷非难[娱乐圈]

泡又鱼
文案:营销号爆料:「某女团顶流l姓艺人,早已结婚多年,老公是圈外大佬。」[ls,不可能][这也太容易解码了吧][无图无真相,就这让我信?]不久,营销号爆出了二人相拥照,相片里,半显出男人完美侧颜。舆论鼎沸里,圈外那位斐氏太子爷直接转了此微博:嗯,是我。微博崩塌,黑粉四蹿,大批过期糖蜂拥而至,某位营销大v放出林姝往期采访剪辑,并配文:家人们,给我死命磕!——我觉得大学读军校的人好厉害!——我喜欢鼻尖
玄幻 连载 24万字
信息素被毁以后

信息素被毁以后

独来
玄幻 连载 40万字