秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(短篇小说网www.textanalyzer.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
入骨温柔

入骨温柔

倪多喜
晋2022-08-15完结总书评数:824当前被收藏数:2148文案:1沈雁笙一直以为自己不喜欢陆景策,直到有一天听人家说,某集团大佬有意把自己的女儿嫁给陆景策,她当天晚上气得饭都吃不下,回房就锁了门。晚上陆景策回来,从书房拿了钥匙,开门进她卧室,坐到床边,俯身把她从睡梦中吻醒。她没好气地看他,他却笑得愉快,还好意思问:“吃醋?”2沈雁笙和陆景策一直地下恋,主要是她还没想好怎么跟爸妈解释他们俩的关
玄幻 连载 21万字
重生之小户织妻

重生之小户织妻

北九竹
关于重生之小户织妻:前世的苏言许,中了别人的算计,为了复仇,为了野心,害的自己惨死,家破人亡,辜负了那个深爱她的人。重活一世,她要的是守护好自己的家人,简简单单的过着自己的小日子。“秦大哥,对不起……”“没关系,言儿做了什么都没关系……”这是苏言许重生之后,和秦谨言说的第一句话,这一刻,苏言许决定,忘记前生……洞房花烛夜,秦谨言掀开苏言许的盖头:“言儿,能娶你,真好!”
玄幻 连载 49万字
【刀剑乱舞】我在星际当灵王

【刀剑乱舞】我在星际当灵王

一只苦橙
一个倒霉鬼掉到刀剑世界,和刀剑男士们谈恋爱的故事。 非常狗血,很尬,文笔超烂,纯属作者发癫的作品,完全没有逻辑,想到什么就写什么。 单元类型,可以挑自己喜欢看的,看着乐呵就ok
玄幻 连载 60万字
穿回现代给古人直播

穿回现代给古人直播

筱斓
文案:张灵妙成为瑞王侧妃第八年,在她以为自己可以和丈夫望锦熠白头偕老之时,江语霜回来了。江语霜知书达理,雍容明艳,太后喜爱,皇后盛赞,是她丈夫的白月光,她儿子最喜欢的人,也是最适合坐上瑞王正妃位置的人。太后:语霜回来了,锦熠的亲事该提上议程了。皇后:人要有自知之明,张灵妙你要记得你只是一个农女,你不配……皇上:张灵妙你该知足……连她自以为可以相伴一生的丈夫,艰难生下的儿子都觉得她农女的身份配不上瑞
玄幻 连载 38万字
醇酒美人文集

醇酒美人文集

醇酒美人
我是新闻编辑,不会写文学,所以默默写了多年,默默写给自己多年。你是我笑不出的泪痕,哭不出的微笑,你是我说不出的渴望,不可触摸的伤,你是我泪涔涔的开花月亮,你是我水汪汪的梅雨故乡。
玄幻 完结 14万字
爆乳肥臀的优雅狐仙美人被粗鄙壮汉爆肏征服

爆乳肥臀的优雅狐仙美人被粗鄙壮汉爆肏征服

绯红的朱樱落成红雨,洋洋洒洒地飘散在青云色的深空以下,和煦的春风荡抚着樱花树下两只雪皑的白狐绒耳。虚幻的朦胧之梦,所带来的是在并不久远的过去,于樱花盛开的国度中存在着的少女们,在落樱的绯红绣雨中嬉闹的追忆。浅浅梦呓溢出自比樱花瓣还要粉艳润泽的娇媚樱唇,雪白娇俏的狐耳微微颤抖,似是被远处传来了驱逐舰们微许的嬉闹声所唿唤,想要更加清楚地接收这如轻喃似的嘤语。“信浓大人~”蔚蓝的碧波带来海风咸涩的气息,
玄幻 连载 5万字